İadeler ve İptaller

İpucu: Daha fazla tarama seçenekleri için aşağıdaki Menüyü Göster'i kullanın Bu Mesajı Gösterme
Menüyü Göster

İptaller

Verilen siparişlerin büyük bir kısmını sipariş işlemini takip eden 1 saat içerisinde, tamamını en geç 24 saat içerisinde göndermeye hazırlayabildiğimiz için kendimizle gurur duyuyoruz.

Siparişinizi verdikten sonraki bir saat içinde İletişim sayfasından iptal etme talebinde bulunabilirsiniz. Bu süreyi geçtikten sonra gelen değişiklik ve iptal taleplerini dikkate almamıza rağmen ne yazık ki siparişlerin önemli bir kısmı paketlenmiş ve yola çıkmış olmaktadır.

İadeler

Satın aldığınız üründen %100 memnun kalmadığınız taktirde lütfen bizi ürünün tarafınıza ulaşmasından itibaren 30 takvim günü içerisinde ve sipariş tarihinden itibaren 3 ay içerisinde eposta yolu ile bilgilendiriniz. Sadece müşteri hizmetleri departmanımızın onayladığı ürünler iade edilebilir.

Sitemiz, ürünü daha önce satın almış ve denemiş müşterilerimizi hedeflemektedir; bu müşterilerimiz cilt bakım ürününün kullanımı, parfümün kokusu ve makyaj ürünlerinin renk özellikleri hakkında önceden bilgi sahibidirler. Yanlış bir ürün sipariş etmeniz durumunda, ürünü tam para iadesi kapsamında iade edebilirsiniz ancak unutmayınız ki ürün açılmamış, kullanılmamış olmalıdır.

Hasarlı ve bizden kaynaklanan yanlış gönderilmiş ürünlerin posta masrafları şirketimiz tarafından karşılanmaktadır.

İade işlemlerinizin mümkün olduğu kadar kısa bir sürede gerçekleşebilmesi için tüm iadeler aşağıdakileri içermelidir:

  • Gönderi belgesinin bir kopyası veya sipariş numaranız
  • İade Onayı (Müşteri Hizmetleri tarafından verilir)
  • İade Sebebi

Lütfen ürünlerin taşıma sırasında meydana gelebilecek herhangi bir hasara karşı güvenli bir şekilde paketlendiğinden emin olunuz. Ayrıca paketin takip edilebilmesi için taahhütlü veya sigortalı posta yoluyla göndermenizi öneriyoruz.

Kredi kartına para iadelerinde sadece ürünün toplam değeri ödenmektedir.

Başa Dön
HELP WITH ORDER
Site Kullanımı
Bizimle Çalışın
Şirket Bilgisi
Yasal